Trocas e Devoluções

Na Todos os produtos SVR, queremos que a sua experiência com os nossos cuidados dermatológicos seja perfeita. Se não estiver satisfeito, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca dos seus produtos.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail ou portal de devoluções, indicando o número da encomenda e os produtos que deseja devolver.

• 2.
  Preparação do Envio

  Certifique-se de que os produtos estão selados, na embalagem original e sem sinais de uso. Coloque os artigos numa caixa de transporte segura juntamente com a fatura.

• 3.
  Envio da Encomenda

  Utilize o método de envio recomendado ou entregue o pacote num ponto de recolha autorizado. Recomendamos o envio com registo para garantir o rastreamento da sua devolução.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Após a receção e inspeção de qualidade no nosso armazém, processaremos o seu reembolso ou envio do novo produto num prazo máximo de 5 a 10 dias úteis.